优化消费 推进安心消费！青岛市市场监管局发布

　　案例八：2025年6月，消费者受“全屋整拆几万元拎包入住”视频吸引签定拆修合同，后发觉部门建材辅料人工费等需额外领取，胶州市消保委李哥庄分会核查认定商家未充实履行奉告权利消费者知情权，经调整商家退款5万余元，此案警示“低价全包”宣传常躲藏增项，消费者应保留明白商定拆修范畴。

　　案例九：2025年8月，金先生采办新能源汽车7天内多次呈现动力、转向坚苦等问题要求换车遭拒，平度市消保委启动大案要案调整机制，根据消法举证义务倒置准绳要求运营者举证，经查询厂家后台数据确认毛病失实，商家最终打点退款？。

　　案例六：2025年11月，柴先生赞扬网售进口牙膏无中文标签涉嫌违规发卖要求退款，西海岸新区消保委查明该商品为综保区发货的跨境电商零售进口商品，按小我自用进境物品监管无需中文实体标签，经调整商家退款，此案提示消费者采办跨境电商商品前应细心阅读风险奉告书。

　　案例十：消费者徐密斯正在某女拆专卖店充值5000元获赠1000元，消费至余额1311元时品牌撤柜，商家仅同意退还充值残剩部门赠送金额不退还，莱西市消保委指出赠送金额属合同总价款构成部门，商家违约应全额按比例退还，经释法商家退还1093元，此案提示消费者预付卡赠送金额应视为预付款，应明白退费细则。

　　案例七：2025年9月，王先生定制实木家具发觉颜色取要求不符要求退款，后因安拆取付款挨次问题两边互不信赖，调整陷入僵局，西海岸新区消保委采用“背对背+面临面”体例频频沟通指导换位思虑，最终商家自动安拆、消费者提前付款并多付百元以示诚意，胶葛化解，此案表白定制类胶葛涉及客不雅信赖沉建是环节。

　　案例三：2025年5月，组织员工及客户正在收集平台虚构买卖累计金额逾万万元，不法获利10万余元，李沧区市场监管局依法立案认定其虚假宣传行为违反《反不合理合作法》，责令遏制违法行为并惩罚款20万元，此案提示消费者发觉销量非常、好评集中的商品应隆重采办，积极举报刷单行为。

　　案例二：2025年5月，一对老年佳耦正在商家“摄生保健”“限时优惠”线万元阿胶产物，过后要求退货遭拒，市北区消保委分会启动老年人消费快速响应机制，约谈商家指出其涉嫌发卖，经半月调整商家为白叟打点全额退款，此案警示运营者不得操纵老年人消息弱势进行营销，老年消费应决策，多取家人沟通。

　　案例五：2025年6月，刚结业的肖密斯求职时被公司以能力不脚为由加入2万元职业技术培训并打点贷款，过后要求退款遭拒，城阳区消保委自动对接行业从管部分协帮肖密斯反映问题，经多方勤奋公司解除培训及贷款和谈，此案警示“招转培”“培训贷”对准求职心切者，求职者遇未录用先收费应提高。

　　2025年3月，市南区消费者张密斯破费5。2万元采办的银壶正在利用中呈现漏水问题，改换水龙头后毛病沉现，商家退货，市南区消保委平分会接诉后查阅水嘴行业尺度，通过推算启闭次数认定产质量量疑不合适要求，经多次调整商家最终全额退款，此案提示消费者高价值商品环节正在于产物能否合适国度强制尺度，应留存凭证及时。